智能手機出站系統是指電話通過計算機自動撥打客戶電話。當客戶接聽電話時，系統連接呼叫中心的代理人員，出站線路數大于座位數，從而節省呼叫等待時間。對于銷售企業來說，如果有軟件，可以提高時間利用率、客戶滿意度、降低人工成本和企業成本。對于銷售人員來說，這是人力資源的深遠解放，也是企業成本的明顯降低。

從客戶形象維度進行分析，找到精確的轉型模式和溝通方式，提供客戶偏糟糕，規范線索跟進流程，提高轉型率。客戶生命周期記錄，徹底了解客戶。這是智能外呼系統的智能化，可以為企業提供外呼保障，提供綜合智能外呼服務，幫助企業邁入智能外呼和智能營銷時代。

智能外呼系統可以實現自動外呼功能。自動外呼是智能外呼系統最基本上的功能。通過自動撥號，不需要手動撥號。它主要用于過濾無法撥打的電話或漏號碼，減少人工代理撥出電話的等待時間。最終目的是提高人工代理的外呼效率，同時也節約了人工座位成本。

企業最關鍵的任務之一是內部營銷，智能電子營銷外呼系統可以基于海量用戶數據建立人像，幫助企業高效過濾無效線索，提高外呼效率和客戶準確度。在人工代理與客戶溝通過程之中，還可以向人工代理推薦腳本響應，以降低培訓成本。智能外呼電話營銷在外呼系統之中不可或缺。

智能語音廣播是指智能外呼系統可以在客戶連接手機時播放語音廣播，并播放預先設置的語音內容。適用于企業業務宣傳和活動推廣。它屬于智能出站呼叫系統的主要功能。傳統的IVR語音導航提示用戶逐級按鍵選擇相應的服務功能，而智能導航則間接操作，就像我們用手機呼叫Siri一樣。客戶可以間接說出自己的需求，快速連接相應的座位或服務。用戶無需逐級做出繁復的選擇，間接滿足用戶需求，提高客戶服務滿意度和效率。