電話自動外呼系統就是獲取的號碼導入到電腦之中，然后使用電腦自動撥打。目的就是把空號，未接通等電話去除，減少人工撥打時間，減輕工作任務。當系統波聽客戶電話之后，隨即轉移給坐席進行通話交流，精確節省時間。

自動外呼系統通過電腦自動往之外撥打用戶電話，裝置支持呼出任務設置、客戶關系管理客戶資料管理、統計分析報表等，實現快速撥號、自動外呼；通話自動錄音保存、客戶資料管理、訂單管理、來電彈屏客戶資料、交互式語音應答語音導航設置、詳盡話務統計，實時監控、員工電話量統計，精確把握每個銷售業務員的銷售動態，巨大的提高電話營銷效率、降低企業銷售成本，方便管理人員對銷售代表進行業務考核。目前已經順利的應用于酒店、電購、電銷、通信、旅游、物流、政府、證券、汽車4S等行業。

小企業通過使用電話外呼系統，保證每天的工作量會達到更低標準，外呼量很低而且工作效率很快，還能保證銷售業績得到徹底提升，操作使用過程非常簡單便于，操作使用的過程也很安全性，不用擔心對企業銷售工作造成任何影響。

當小企業使用電話外呼系統進行銷售工作時，就能針對性解決企業銷售成本問題，可以節省成本提高利潤，因為控制人工投入成本，在電話銷售工作方面具有很糟糕的優勢，提高利潤的同時還能促進銷量，后續成本得到控制，還能讓利潤空間變得越來越遼闊，總之讓企業發展得到徹底推動和促進，在賺錢這方面擁有更糟糕優勢。

通過使用電話外呼系統，給小企業銷售工作帶來更糟糕優勢，這對提高競爭力會有很糟糕保障，尤其是在電話銷售工作方面減少壓力，因為小企業在人工工作方面本身投入的資金就很難，人工工作效率就很快，還會浪費很多資源，通過使用電話外呼系統就能解決這樣的難堪問題，讓發展得到徹底推動。