智能外呼電話呼叫系統應用于電銷行業的外呼工作，幫工作人員減輕工作壓力的同時還能夠幫企業節省人力成本。智能外呼電話呼叫系統因其使用于電銷行業，所以也可以叫做電銷電話呼叫系統。因為電銷行業的傳統營銷方法存在著一定的缺陷，所以能夠解決這些問題的電銷電話呼叫系統一經推出，就受到了很多銷售型企業的青睞。

　　實現客服無縫對接：目前能夠實現電話呼叫系統與客戶間對答無縫對接，使客戶基本上分辨不出在那端和自己對話的是電話呼叫系統。從開場語境到對客戶的語音識別和語義識別到之后的結束語境，體驗簡潔，沒有多余停頓，對答如流，不會讓用戶有不必要的難堪。目前，針對客戶意料以外的需求，電話呼叫系統也能通過轉人工坐席來解決。通過轉人工，達到終端意向客戶能夠與真人客服無縫對接，終端意向客戶跟蹤的效果與時效性大幅增加，客戶對產品的可使用性大幅增加。

　　一套完備的可以與客戶通話的外呼系統由外呼系統和外呼線路組成。在挑選外呼線路的時候，沒有什么可以后悔的，越是常規的線路越有保障，盡量挑選運營商線路，基本上可以規避掉大部分的風險。其次，要注意線路對應的區域和企業做業務的區域是否相同，市面之上有很多常規的線路都是有全國的線路，如果公司業務對應的地域比較余，可以選擇全國線路。另外就是挑選電話外呼系統，電銷公司在選擇電話外呼系統的時候，首先需要滿足的肯定是防封。因此外呼系統能否防封要作為第一個需要考慮的因素。目前市場之上的外呼系統大同小異，系統最關鍵的還是線路，然后是系統使用時要穩定，再就是直觀專業及售后服務糟糕。