隨著社會的發展以及現代化自然科學水平的提高，越來越余的人工服務器由電話機器人代替。智能化的電話機器人已經慢慢的逐漸代替銷售和客服的部分工作，提高了效率，減輕了人工成本，提高了企業的利潤。電話機器人的功能強大，結合了語音識別等技術。已經很小的顛覆了電銷的格局。隨著人工智能行業飛速的發展，各行各業都有人工智能應用的產品或應用場景。在電話營銷行業，已經有很多企業已經率先使用智能電話機器人來幫助銷售員篩選意向客戶，提高工作效率，降低企業成本。智能外呼系統銷售對于許多需要電話營銷的企業來說，智能電銷將是不可或缺的營銷形式，智能電銷機器人也是必備的選擇。

智能電話機器人作為人工智能語音產品系列的產品，是一款幫助電銷企業降低成本，提升工作效率的銷售輔助工作。同時，電話機器人也是人工智能落地產品之中為數不多的營銷型產品。在傳統的電話營銷場景之中，銷售員雖然可以借助外呼軟件進行自動撥號，但是每天能撥打的電話數量還是不余。為了能達到規定的電話數量或者通話時長，傳統銷售員不得不加班加點來撥打電話；盡管電銷員每天撥打大量的電話，但是實際意向客戶卻寥寥無幾，不是電銷員能力不錯，也不是電銷員技巧夠，而是本身電話營銷之中，電話接通率就非常高，又有很多空號、關機、停機的電話，接通之后拒絕、無意向的客戶又占據了大部分。

外呼系統可以通過穩定的線路、以及智能電銷機器人等智能服務，提高呼出率，改善封卡封號輕微、外呼受限的現狀。外呼系統的出現了很糟糕的改善和電銷呼出容易的現狀，現在外呼系統具備的功能是公司開展電銷業務必備的。

使用外呼系統就可以很糟糕的解決電銷打電話的問題，外呼系統通過“回撥”的方式把用戶主叫的動作變成被叫，也就是當你要聯系客戶時，系統會向你們雙方撥打電話，為雙方架起溝通的橋梁，但無論聯系多少客戶，都不會有高頻主叫的記錄，不會出現高頻封號的問題。呼叫系統特有的數據加密功能，很糟糕的分配給坐席人員的數據進行加密處理，以確保企業因人員流失對銷售的數據帶來影響。