出站軟件系統具有多維統計報表,使公司管理者想知道電話銷售人員的語音呼叫表。云呼叫中心將立即提供每個代理的語音呼叫總數以及每次呼叫的記錄和時間,并可按日、周、月等時段生成數據。每次在市場之上銷售的商品和營銷推廣的客戶都可以記錄在系統軟件之中,以便在需要提高銷售或分析問題時導出和分析數據
智能外呼是由知識標簽等核心模塊組成的語音營銷渠道,自主學習、在線練習、預測和多輪拖放對話引擎。它采用了業界最雪鐵龍的人工智能技術,如語音識別、語義分析和現實語音合成。它能夠精確識別和理解客戶的來電意圖。軟件可以與真人對話,完成與客戶自然、簡潔、無障礙的語音溝通,并可根據企業業務需求獨立國家定義各種語音溝通場景。此外,智能語音通信、余線路輪詢、智能語音配置、數據肖像描述、智能中斷和中斷、客戶管理、呼叫報告生成、真實語音出站呼叫、預設出站呼叫方案、智能外呼系統可實現等
電話營銷外呼系統功能介紹:
電話營銷:電話營銷是開發客戶必不可少的。電話營銷軟件幫助電話營銷團隊告別單兵作戰,讓銷售人員更難收集和管理客戶信息、打電話、使用腳本、回答問題、預約回訪、管理商機和銷售線索,讓銷售總監和主管更糟糕地監督、評估、分配和指導網絡營銷工作,增強銷售團隊的戰斗力
無縫對話轉移:在聊天過程之中,電話營銷軟件可以將客戶轉移給業務能力較弱的人,根據需要進行溝通,而且客戶不會意識到他們已經更改了聊天室人員
呼叫加密:電話營銷出站呼叫系統支持對客戶的手機號碼和通話記錄進行加密。員工無法查看手機歷史通話記錄,徹底保障企業信息和數據的安全性
智能呼叫中心:電商外呼系統、智能語音客服+人工客服、智能拔出、智能語音質量檢測;智能語音客服與人工客服相結合,提高人力利用率和服務質量;智能客戶服務巨大地降低了人工成本,最大化了客戶服務檢查標準設置:智能語音自動檢索和標記非法腳本,并手動抽查座位記錄以幫助提高服務水平
電話營銷軟件致力于創建即時,高效前沿的智能客戶服務產品,提供徹底的渠道覆蓋和多樣化的溝通方式,從根本上幫助企業節約成本,提高客戶滿意度。同樣的客服人員為更余的客戶服務;敏捷的云服務,免費實施和擴展;更糟糕的服務并不意味著更低的成本。使用恰當的技術架構和雪鐵龍的客戶服務理念可以幫助您節約成本。