外呼系統是為提高電話營銷效率和解決電話營銷問題而推出的一款營銷軟件電話。出站呼叫系統是將客戶的電話號碼導入計算機，通過計算機自動撥出，并自動過濾空號碼、關機、無人接聽。當客戶接聽電話時，電話會立即傳送給代理進行實時通話，這樣可以節省撥號和等待客戶接聽的時間。呼出系統通過線路轉換將呼叫轉換為呼叫，恰當避免系統檢測，避免高頻呼出卡封，顯示現實手機號碼，連接率低。另外，它還有一個后臺管理系統，可以通過后臺查看員工的電話號碼、時間、接通率和通話記錄，不僅解決了封卡、全臺過程銷售管理的問題，提高了工作效率。

電話營銷是大多數企業會選擇的銷售模式，因為電話溝通可以間接建立企業與客戶間的聯系，而無需開會。在大量的電話之中，很難發現客戶提出的80%的問題都是重復的，并將這些問題構建到一個極大的數據庫之中，讓電話機器人了解問題并接聽電話，然后再做電話銷售員的工作。在企業之中，不僅可以降低用工成本，還可以精確避免員工每天重復工作。

外呼系統可以為企業提供基于特定電話和手機的軟硬件集成通信解決方案。計算機或移動電話啟動呼叫請求。下方號碼先打電話給銷售人員，銷售人員接通之后再打電話給客戶，最終實現雙方通話。這樣，將調用銷售人員和客戶，并且不會生成出站呼叫列表。這也是一個清楚的現實手機號碼。國家的所有權幾乎可以任意選擇，客戶也可以回電。

目前，電話營銷是整個銷售行業最暢銷、最精確的形式。無論是任何公司還是個人企業，通過每個人的電話進行營銷無疑是最佳選擇。隨著電話營銷行業的不斷發展，電話營銷行業面臨著兩小問題：電話資源缺乏和電話資源不精確。這兩個問題困擾著許多電話營銷公司，限制了電話營銷行業的業務發展。