湖南某呼叫中心公司為湖南企業提供全面的電話呼叫中心系統解決方案。其客戶服務呼叫中心系統可以大大提高客戶服務滿意度，給企業內部管理帶來質的提升；企業電話營銷呼叫中心系統解決了傳統電話營銷和人工撥號效率低的缺點，自動過濾空號碼、錯號碼和忙音。有效電話連接之后，傳輸到手動代理，節省了與有效客戶溝通的大部分時間，可將電話營銷效率提高40%超過。它廣泛應用于政府部門和機構。呼叫中心系統幫助湖南企業建立以客戶為中心的經營理念、組織模式、業務規則和評價體系，形成全面科學的管控體系，深入到企業管理和實施的各個環節，全面提升企業管理水平和核心競爭力。

　　自動外呼系統主要是為以電話營銷和電話營銷為主渠道的企業量身定制的智能電話營銷解決方案。系統支持外呼任務設置、CRM客戶數據管理、統計分析報表等，實現快速撥號和自動外呼；自動通話記錄和保存、客戶數據管理、訂單管理、來電彈出屏幕客戶數據、IVR語音導航設置、詳細流量統計、實時監控和統計員工電話量，準確掌握每位銷售人員的銷售狀況，大大提高了電話營銷效率。

　　湖南呼叫中心系統近年來發展非常迅速。越來越多的湖南企業意識到呼叫中心系統的重要性。呼叫中心系統幫助企業管理層有效降低成本，大幅增加利潤。在呼叫中心系統領域積累了多年的管理知識庫和研發經驗。呼叫中心系統通過大數據管理平臺，充分考慮湖南企業當前和未來的管理需求，為湖南企業提供全面的系統解決方案，融合世界管理大師的先進管理理念，并幫助企業建立以客戶為中心的經營理念，組織模式、業務規則和評價體系形成全面科學的管控體系。深入企業管理實施的各個環節，全面提升企業管理水平和核心競爭力。

　　呼叫中心系統的滿意度測評功能可通過自助設置，禁用此選項時，呼叫中心將不提供客戶滿意度調查服務；啟用此選項之后，訪問者可以通過滿意度語音評估客戶服務質量。

　　管理員可以自行選擇滿意度調查的形式。現在有兩種工作模式：手動和自動。手動：“轉移到滿意度調查按鈕”將出現在客戶服務工作臺之上。當客服人員手動點擊此按鈕時，訪客端將轉到IVR流程進行滿意度調查，并在用戶評估之后自動掛斷。自動：客戶服務掛斷之后，訪客將自動進入IVR流程，以評估客戶服務質量。