隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展和智能手機(jī)的普及,人們的消費(fèi)模式也發(fā)生了翻天覆地的變化。從糧票、布票的兌換,到現(xiàn)金交易、卡消費(fèi)、移動(dòng)支付,再到現(xiàn)在的面額支付,人們的消費(fèi)模式變得越來越便于和智能。人們?cè)絹碓揭庾R(shí)到科學(xué)技術(shù)改變生活的重要性。這種顛覆性的創(chuàng)新技術(shù)也改變了企業(yè)的營(yíng)銷模式,智能營(yíng)銷縮短了時(shí)代與科技的距離。人工智能電話機(jī)器人顛覆了傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式。人工智能電話營(yíng)銷機(jī)器人應(yīng)用云計(jì)算、小數(shù)據(jù)、人工智能、語音識(shí)別等技術(shù),專注于智能營(yíng)銷、智能客服等領(lǐng)域,依托科技賦能,這正在改變我們服務(wù)客戶的方式。
面對(duì)企業(yè)營(yíng)銷之中存在的問題,如日常通話量龐大、運(yùn)營(yíng)成本低、客戶數(shù)據(jù)不完善等,AI電話營(yíng)銷機(jī)器人具有高效過濾、數(shù)據(jù)分析、高成本管理和標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施的優(yōu)勢(shì)。同時(shí),AI電話營(yíng)銷機(jī)器人可以快速搭建,余渠道接入和客戶服務(wù)響應(yīng),我們?cè)趲追昼娭畠?nèi)服務(wù)所有渠道客戶,解決企業(yè)營(yíng)銷和服務(wù)問題。
標(biāo)準(zhǔn)腳本智能機(jī)器人可以獨(dú)立國(guó)家判斷目標(biāo)客戶,記錄時(shí)間系統(tǒng),或轉(zhuǎn)為手動(dòng)對(duì)接,在后臺(tái)記錄與客戶的溝通過程,實(shí)現(xiàn)溝通場(chǎng)景回訪,獨(dú)立國(guó)家學(xué)習(xí)功能,持續(xù)完成溝通腳本,不放過任何意向客戶。篩選客戶的智能機(jī)器人有自己的客戶管理系統(tǒng),可以根據(jù)用戶設(shè)置的預(yù)期客戶條件自動(dòng)篩選預(yù)期客戶,生成預(yù)期客戶報(bào)告,對(duì)接人員聆聽對(duì)話錄音,提前制定策略,并實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接,這比手動(dòng)重新磁盤對(duì)接更加完備。
AI智能機(jī)器人呼出呼叫系統(tǒng)可以取代銷售經(jīng)理在初衷客戶篩選之中的作用。在通話過程之中,全然模仿銷售經(jīng)理的聲音和情緒,向目標(biāo)客戶進(jìn)行介紹。現(xiàn)實(shí)生活之中的語音介紹讓客戶無法發(fā)現(xiàn)旁邊的手機(jī)原來是機(jī)器人。同時(shí),它可以與客戶進(jìn)行多輪互動(dòng),挖掘客戶需求,收回客戶拒絕,并根據(jù)客戶意愿簽訂合同。讓目標(biāo)客戶有更糟糕的體驗(yàn)和感受。