電銷系統在客戶資料、訂單、通話記錄等多個方面的統計數據，將為企業高層管理者在經營決策中提供最有支撐力度的決策后盾。它能幫助總經理實時了解銷售團隊運作狀況，提高銷售業績，監督銷售過程，關注重大商機和重要交易，作出準確決策，合理制定公司運營策略，提高營業收入和市場份額，降低營銷成本和經營風險，能有效提升新客戶獲取量和控制客戶流失，全面提升企業的經營管理。
轉為電話銷售行業打造的客戶關系管理系統，更有效的管理客戶資料，分配客戶任務，查看客戶跟進情況。幫助銷售經理實時管理和監控銷售隊伍的質量和數量，全面跟進和監測銷售過程，推進銷售進度，并優化潛在客戶開發流程，合理分配銷售線索，根據商機配置最優資源，同時能有效提升銷售團隊的協作能力，更準更穩地贏得訂單。
電銷系統的銷售自動化方案，銷售人員大大提高了通話量和工作效率，減少日常事務性工作，簡化銷售步驟及文檔事務，高效精準地跟單，可以識別最佳機會，將精力聚焦在最有價值的銷售機會上，同時保持與其他團隊成員的協作溝通更加高效。
銷售人員電話經常占線，一般都將來電互轉到客服電話，客服人員根據電銷系統彈出的客戶資料，判斷是誰的客戶，可讓該銷售人員繼續跟進；完整記錄每個客戶的聯系內容，通話記錄和錄音，能有效提高客服人員的服務效率，提升客戶滿意度和忠誠度，更準確的捕捉和跟蹤服務中出現的問題，減少投訴和抱怨，有效延長每個客戶生命周期，同時改善服務知識積累和管理，增加交叉銷售和二次銷售的機會。
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